Politique de confidentialité

LeFax (« nous ») édite la plateforme de préparation aux examens de français et d'anglais accessible sur le-fax.com : entraînements, cours, tests blancs, correction par intelligence artificielle et mentorat. Nous sommes responsables du traitement des données décrit dans cette politique.

• Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire), numéro de téléphone, pays et date d'examen prévue quand vous les indiquez.
• Votre activité d'entraînement : réponses aux questions, scores, temps passé, séries terminées, objectifs quotidiens, progression dans les cours.
• Vos productions : textes rédigés pour l'expression écrite, et pour l'expression orale vos enregistrements audio et leur transcription, ainsi que les corrections et notes associées.
• Vos tests blancs : nom, téléphone, e-mail, mois d'examen, résultats et rendez-vous d'expression orale.
• Vos paiements : montant, devise, date, référence de transaction et moyen de paiement. Les données bancaires sont saisies chez Stripe ou PawaPay, pas chez nous.
• Si vous êtes en organisation (centre, école, mentor) : votre rattachement, vos groupes et les séances de mentorat. Votre mentor et l'administrateur de votre organisation voient alors vos résultats.
• Données techniques : pays déduit de votre connexion (pour afficher les bons prix et moyens de paiement), type d'appareil et de navigateur, pages consultées, langue choisie.

Nous ne demandons aucune donnée sensible (santé, opinions, origine) et vous demandons de ne pas en saisir dans vos productions.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Pour vous corriger, le texte que vous rédigez, la transcription de votre voix et, pour le simulateur d'expression orale, le flux audio de votre micro sont envoyés à nos prestataires d'intelligence artificielle (voir la liste ci-dessous). Ils ne sont utilisés que pour produire votre correction ou conduire l'échange.

Le micro n'est activé qu'avec votre autorisation, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Les corrections sont générées automatiquement : elles sont une aide à la préparation et ne remplacent pas l'évaluation d'un examinateur officiel, aucune décision ayant un effet juridique n'est prise à partir d'elles.

Seuls reçoivent vos données les prestataires nécessaires au service, qui n'ont pas le droit de les utiliser pour leur propre compte, ainsi que, le cas échéant, votre mentor ou votre organisation.

• Supabase : Base de données et authentification : comptes, réponses, résultats, fichiers audio.
• Vercel : Hébergement et diffusion du site.
• Stripe : Paiement par carte bancaire. LeFax ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
• PawaPay : Paiement par Mobile Money (FCFA). LeFax ne conserve pas votre code secret.
• Google (Gemini) : Correction par intelligence artificielle de vos productions écrites et orales, et simulateur d'expression orale.
• Mistral AI : Génération de texte pour certaines fonctionnalités d'entraînement.
• Deepgram : Transcription de la voix en texte pendant l'expression orale.
• UCLouvain (FABRA) : Analyse linguistique de vos textes en français.
• Brevo : Envoi des e-mails : création de compte, licence, résultats, rendez-vous.
• Calendly : Prise de rendez-vous pour l'expression orale avec un examinateur.
• Google Analytics : Mesure d'audience du site (pages vues, appareils, pays).

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l'exige.

Plusieurs de nos prestataires sont situés ou hébergent des données aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Lorsque vos données quittent votre pays ou l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les garanties prévues par ces prestataires (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent) pour les protéger.

• Données de compte et d'entraînement : tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sur votre demande.
• Enregistrements audio et textes envoyés pour correction : conservés avec votre historique pour que vous puissiez relire vos corrections, jusqu'à votre demande de suppression.
• Données de paiement : le temps exigé par les obligations comptables et fiscales.
• Données d'audience : selon les durées de notre outil de mesure.

• Indispensables : maintien de votre connexion et mémorisation de la langue du site. Sans eux le site ne fonctionne pas.
• Mesure d'audience : Google Analytics, pour comprendre comment le site est utilisé.
• Communication : le service de messagerie et d'e-mailing Brevo peut déposer un traceur pour reconnaître un visiteur qui a déjà échangé avec nous.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; la mesure d'audience peut aussi être désactivée avec le module officiel de désactivation de Google Analytics.

Vous pouvez à tout moment demander :

• l'accès à vos données et une copie de celles-ci ;
• leur rectification, y compris depuis les paramètres de votre compte ;
• leur suppression, et celle de votre compte ;
• la limitation ou l'opposition à certains traitements, notamment la prospection ;
• la portabilité de vos données ;
• le retrait de votre consentement quand le traitement repose dessus.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous via le contact WhatsApp de LeFax depuis votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, et l'accès aux données est limité par des règles d'autorisation : un élève ne voit que ses propres résultats. Aucun système n'étant infaillible, nous vous conseillons un mot de passe unique et de ne pas le partager.

LeFax s'adresse aux personnes qui préparent un examen de langue. Un mineur doit utiliser le service avec l'accord d'un parent ou d'un représentant légal. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans cet accord, contactez-nous pour les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple quand nous ajoutons une fonctionnalité. La date en haut de page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informons sur le site ou par e-mail.